টার্গেট গ্রূপ বলতে কি বোঝায় ? সম্ভাব্য গ্রাহক কারা ?

টার্গেট গ্রূপ কি ? ডিজিটাল মার্কেটিংয়ে সম্ভাব্য গ্রাহক কাদের বলা হয়?

টার্গেট গ্রূপ আলোচনা প্রসঙ্গে প্রথমেই যেটা বুঝতে/জানতে হবে, সেটা হোলো, “সবকিছু সবার জন্য নয়”I 

অর্থাৎ , ভালোভাবে লক্ষ্য করলে দেখা যাবে, বিশেষ কোনো একটি পরিষেবা/ বস্তুসামগ্রী – কোনো একটি বিশেষ গোষ্ঠী/সমষ্টির জন্য যতটা কার্যকরী প্রয়োজনীয় , অন্য আরেকটি গোষ্ঠীর জন্য ততটা একেবারেই নয় I

এই যে গোষ্ঠী বিভাজন সেটা নির্ভর করে পুরোপুরি দেয় পরিষেবা/বস্তুসামগ্রী/সংস্থার ওপরে I

কোনো ব্যবসার মুখ্য পণ্য বা পরিষেবাগুলিকে উপযোগিতা ও কার্যকারিতা অনুযায়ী কোনো এলাকা বিশেষে এবং সেখানে মানুষের বয়েস , লিঙ্গ , আর্থ-সামাজিক অবস্থা অনুসারে মার্কেটিং এর জন্যে কৌশলপূর্বকভাবে নির্দিষ্ট করা কে টার্গেটিং বলা হয় |

টার্গেট গ্রূপ কত প্রকারের হয় ?

এই গোষ্ঠী বিভাজন মূলত: ২ ধরণের হয় – B2C (ব্যবসা থেকে গ্রাহক)  এবং B2B (ব্যবসা থেকে ব্যবসা)

একটা সহজ উদাহরণের মাধ্যমে বোঝাই —

একজন কলকাতার মিষ্টির ব্যবসায়ী , তার দোকান টি যে অঞ্চলে রয়েছে সেখানে সেটি খুবই প্রসিদ্ধ I এই ব্যবসায়ীটি তার ব্যবসা শুধু দোকানেই বিক্রিবাটার মধ্যে সীমাবদ্ধ না রেখে কাছাকাছি অঞ্চলের গ্রাহকদের কাছ থেকে পাওয়া অর্ডার অনুযায়ী নির্দিষ্ট গন্তব্যেও পৌঁছে দিতে ইচ্ছুক i  একই সাথে সে কলকাতার আরও বিভিন্ন অঞ্চলে ফ্র্যাঞ্চাইজির মাধ্যমেও তার ব্যবসার ব্যাপ্তি চায় |

তাহলে এখানে আমরা দেখছি, এই ব্যবসায়ী কেবলমাত্র তার অঞ্চলের  গ্রাহকদের সাথেই তার এই মিষ্টি তৈরীর দক্ষতা কে ভাগ করে নিতে ইচ্ছুক নয়, সে তার ব্যবসার ব্যাপ্তি চাইছে ফ্রাঞ্চাইজির মাধ্যমে i এবার এখানে মিষ্টি কেনাবেচা দোকানে আসা গ্রাহকদের সাথে করাটা হলো B2C ( ব্যবসা/business > গ্রাহক/ customer ) আর ফ্রাঞ্চাইজির মাধ্যমে ব্যবসার ব্যাপ্তি হলো B2B  ( ব্যবসা/ business > ব্যবসা/business ) . ডিজিটাল মার্কেটিং এর সাহায্যে খুব সহজেই সে তার এই দক্ষতাকে /ইচ্ছে কে ব্যাপ্তি দিতে পারবে |

অপর একটি উদাহরণ হলো ধরা যাক কলকাতা তে একটি সোনার গয়নার দোকান ডিজিটাল মার্কেটিং করতে চাইছে | সেক্ষেত্রে তাদের টার্গেট কাস্টমার বা সম্ভাব্য গ্রাহক হবে কলকাতা বা পার্শ্ববর্তি অঞ্চলে বাসকারী প্রধানত মহিলা যাদের বয়েস ১৮ থেকে ৫৫ বছর এবং আর্থিক সচ্ছলতা আছে এরম পরিবার এবং যারা মোটামুটি ফেইসবুক বা ইউটিউব দেখে |

এবার প্রোডাক্ট এর রকম বুঝে এই সম্ভাব্য গ্রাহকদের আরো বিশেষভাবে নির্বাচন করতে হবে | ধরা যাক বিয়ের সোনার গয়না বিক্রি করতে চাইলে ২১ থেকে ৩৫ বছর এর মেয়েদের টার্গেট করতে হবে যাদের বিয়ে মোটামুটি ঠিক বা দেখাশোনা চলছে | সেক্ষেত্রে ম্যাট্রিমোনি ওয়েবসাইটে গয়নার বিজ্ঞাপন দেয়া যেতে পারে |